Информация о первой помощи в сети Интернет

Дежурный Л.И., Неудахин Г.В., Лысенко К.И.

Подключение к сети Интернет в нашей стране становится все более и более доступным. Результатом этого становится то, что жители России все чаще используют эту сеть для получения необходимой информации. В самом деле, для того, чтобы найти необходимые сведения с помощью компьютера, достаточно набрать определенные ключевые слова в строке поисковых систем и выбрать необходимые ссылки в результатах поиска. Так ли это просто на самом деле? Мы решили выяснить, насколько полноценной будет информация об оказании первой помощи, найденная с помощью поисковых систем Google, Yandex и Rambler [1,2,3] и ключевых слов «первая помощь», «первая медицинская помощь», «доврачебная помощь», «неотложная помощь», «самопомощь», «взаимопомощь», «обеспечение безопасности жизнедеятельности», «оказание первой (медицинской) помощи», «обучение первой помощи», «устройства (оборудование) для оказания первой помощи». Разнообразие ключевых слов было вызвано тем, что основной термин «первая помощь» был нормативно закреплен только в ноябре прошлого года Федеральным законом № 267 от 25.11.2009 «О внесении изменений в Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан и отдельные законодательные акты Российской Федерации» и до сих пор и в печатной, и в электронной литературе отмечается отсутствие терминологической четкости.

Полученные ссылки, посвященных первой помощи, были объединены в несколько основных групп, а именно:

1. Сайты обучающих центров – Интернет-страницы организаций, ведущих подготовку граждан правилам и навыкам оказания первой помощи. Контингент обучающихся весьма разнообразен – от всех желающих до работников определенных отраслей (сотрудников силовых структур, работников энергетических и нефтегазодобывающих предприятий, представителей транспортных организаций и т.д.). Также в эту группу нами были отнесены и сайты международных общественных организаций, реализующих в ходе своей деятельности, в том числе и программы подготовки населения. Следует заметить, что количество и качество информации по первой помощи на данных сайтах различно. Например, страницы КТЦ «Школа Первой Помощи» [5] являются достаточно привлекательным по дизайну и информативности. Помимо рекламной информации (стоимость, даты проведения и виды курсов, фотографии с проведенных занятий), на сайте содержатся краткие сведения о юридических аспектах оказания помощи и возможной ответственности граждан, а также о тех манипуляциях, которые категорически не рекомендуется осуществлять с пострадавшим. Важным является наличие так называемого «Справочника первой помощи», содержащего не только текстовые файлы, но и видеоуроки. Другим примером может стать сайт «Российского Красного Креста» [6], содержащий информацию о том, что указанная организация осуществляет подготовку людей, не имеющих высшего образования по первой помощи, при этом дополнительной информации не имеется. Особую нашу занимает сайт компании «Гало» [7], на стартовой странице которого располагается высказывание «Жизнь каждого человека – это вселенная, потерю которой невозможно восполнить…». При этом содержание самого сайта достаточно малоинформативно и содержит, преимущественно, пафосные высказывания руководителя и идейного вдохновителя компании о необходимости оказывать первую помощь в соответствии с разработанной им методикой (не утвержденной, впрочем, соответствующими органами нормативно-правового регулирования, и не соответствующей официально утвержденным в Российской Федерации алгоритмам).

2. Сайты производителей и (или) поставщиков обучающего оборудования. К этой категории мы отнесли Интернет-страницы организаций, занимающихся производством и распространением наглядных пособий, использующихся в процессе практической и теоретической подготовки по первой помощи – разнообразных видов манекенов-тренажеров для отработки навыков сердечно-легочной реанимации, переноски и манипуляций с пострадавшим, а также комплектов имитаторов повреждений и различной учебно-методической продукции (плакаты, стенды, пособия и т.п.). Соответственно, на этих сайтах содержится информация преимущественно о производимой (или реализуемой) ими продукции, как, например, на страницах российского представительства датской компании “Ambu” [8], предлагающей оборудование для обучения различным видам помощи. Следует отметить, что в ряде случаев имеются примеры сайтов, совмещающих признаки двух первых категорий. Достаточно информативно насыщен сайт компании «Рипл» [9], содержащий раздел «Обучение медицинским навыкам», в котором содержатся сведения о современных средствах и  устройствах, используемых при отработке практических навыков по первой помощи (и при ее оказании). Навигация по сайту очень удобна, имеется ссылка на обучающий центр (созданный на базе вышеуказанной организации) «Арибрис» [10], проводящий, в том числе и курсы по первой помощи. На этом сайте содержится информация о видах курсов, их программе и справочная информация (адреса учебных центров, статьи, нормативные документы).

3. Непрофильные сайты, содержащие отдельные темы, посвященные первой помощи и частично (косвенно) касающиеся ее оказания. К ним можно отнести, прежде всего, разнообразные форумы. Они могут быть посвящены туризму (например, «Сервер для туристов и путешественников «Скиталец» [11]), экстремальным видам спорта (дайвингу, сноубордингу и т.п.), оружию (холодному и огнестрельному – например, оружейный портал “Guns.ru” [12]), различным единоборствам (одним из примеров является сайт «Fightbox.ru» [13], содержащий информацию о первой помощи при различных травмах). В эту группу также входят сайты посвященные опасным видам деятельности (например, сайт «Промышленный альпинизм» [14], информирующий об оказании услуг в этой области, содержит раздел «Медицинская помощь»), сайты по охране труда, безопасности жизнедеятельности и т.п. (к примеру, страница ОАО «Межрегиональная распределительная сетевая компания Центра» («Орелэнерго») [15] содержит памятку по оказанию первой медицинской помощи в экстренных ситуациях), сайты, посвященные подготовке водителей («Автошкола на дому» [16]). Особенностью этих сайтов является то, что, в большинстве своем, на них содержится разрозненная и «разношерстная» информация об оказании первой помощи; в большинстве случаев рекомендации даются людьми, не имеющими соответствующей подготовки, в результате чего ассортимент этих рекомендаций может быть самым разнообразным – от вполне приемлемых до совершенно неприменимых. К этой же группе сайтов можно отнести Интернет-ресурсы, созданные энтузиастами (зачастую, немедиками) - например, сайт «Первая помощь» [17] или «Первая помощь.su» [18]. Все вышесказанное целиком относится и к этим сайтам. Интересен пример сайтов, посвященных дайвингу – вследствие наличия четкой международной системы подготовки водолазов и требований к ним, на указанных сайтах, как правило, содержится полная и современная информациях о методиках оказания первой помощи (правда, с учетом возможных травм ввиду специфики этого вида спорта).

4. Сайты медицинских организаций и электронные медицинские библиотеки. В эту группу были объединены страницы с информацией по первой помощи, создававшиеся силами профессиональных медицинских работников, преподавателей и студентов средних и высших медицинских учебных заведений. Так же, как и предыдущая, эта группа довольно многочисленна, и также разнообразна в отношении объема и порядка оказания первой помощи. Хорошим примером служит сайт службы скорой и неотложной медицинской помощи г. Екатеринбурга [19], на страницах которого располагается справочник по первой помощи с иллюстрациями и видеофрагментами. А на сайте «Медуход.ru» [20] (сайт об уходе за лежачими пациентами, созданный «учредителями училища для подготовки среднего медперсонала»), имеется раздел «Первая медицинская помощь», где содержится текстовая информация об отравлениях, кровотечениях, обмороке, ожогах и т.д. Довольно значительное количество информации об оказании первой помощи находится в электронных библиотеках («Большая медицинская библиотека» [21], «Медицинская библиотека «Medlib.ws» [22] и т.п.), энциклопедиях [23]. Однако поиск нужных сведений на этих страницах может быть затруднен ввиду того, что не везде информация о первой помощи выделена в отдельные ссылки, а может быть рассеяна по другим разделам.

5. Сайты официальных органов здравоохранения различного уровня (таких, как Минздравсоцразвития РФ [24], Всемирная организация здравоохранения – Российский офис [25]) также содержат на страницах своих сайтов информацию о первой помощи, однако, как правило, она не выделена в отдельные разделы, что затрудняет ее поиск. Кроме этого, эти сведения, в большинстве случаев, ограничиваются официальными документами, предназначенными преимущественно для специалистов в области здравоохранения, и могут не иметь непосредственного отношения к участникам оказания первой помощи.

Таким образом, информационный поиск дал следующие результаты:

- поиск необходимых и объективных сведений о первой помощи в сети Интернет может представлять определенные затруднения в силу целого ряда причин (проблемы с терминологией по первой помощи, большое количество «самодеятельных» сайтов и т.п.);

- в настоящее время в русскоязычном Интернет-пространстве отсутствует сайт (или сайты), которые содержали бы наиболее полную информацию обо всех аспектах (образовательном, юридическом, материальном и т.д.) первой помощи;

- наличие сайтов, на которых содержатся указания на методики оказания первой помощи, не утвержденные официальными документами, может снижать качество оказания первой помощи.

На наш взгляд, исходя из вышесказанного, необходимо создать отечественный сайт (портал), который был бы посвящен экономическим, юридическим, образовательным, материальным и прочим аспектам оказания первой помощи. При этом необходимо, чтобы в целевую аудиторию этого сайта входило максимально возможное количество участников оказания первой помощи. Для увеличения степени объективности содержащейся на нем информации, создаваемый сайт должен иметь официальный статус и быть информационным представительством в сети Интернет органа, осуществляющего нормативно-правовое регулирование в сфере здравоохранения. На наш взгляд, это мероприятие повысило бы информированность участников оказания первой помощи, позволило бы по принципу «обратной связи» оперативно реагировать на замечания и предложения целевой аудитории и, в конечном итоге, могло бы повысить частоту и качество оказания первой помощи.

Информация об авторах.

Дежурный Леонид Игоревич

Ведущий научный сотрудник Центрального НИИ организации и информатизации здравоохранения, доктор медицинских наук

127254, Москва, ул. Добролюбова, д. 11

Неудахин Геннадий Владимирович

научный сотрудник Центрального НИИ организации и информатизации здравоохранения г. Москва,

инструктор Европейского совета по реанимации

127254, Москва, ул. Добролюбова, д. 11

Лысенко Константин Иванович

Начальник Главного клинического госпиталя Министерства внутренних дел Российской Федерации, кандидат психологических наук

123060, Москва, ул. Народного Ополчения, 35.